İade veya değişim taleplerinizi, ürün teslimatından 24-48 saat içerisinde mail ya da WhatsApp aracılığıyla kendi tarafımıza iletmeniz önemlidir. Bu süreçte ürünün orijinal ambalajının değiştirilmemesi gerekmektedir. Bu durum, dönüş ve değişim işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar.
İade ve değişim değişimi, kargo masraflarının tamamının alıcıya ait olduğunu hatırlatmak isteriz. Talebinizi ilettikten sonra, ürünlerinizi en geç 14 iş günü içinde kargo ile tarafınıza ulaştırmanız gerekmektedir. Kargomuza ulaştıktan sonra iade işleminiz 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
Normal şartlarda, ürünler 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilmekte olup, aciliyet durumlarında İstanbul içindeki alıcılarımıza kurye hizmeti sunulabilmektedir. Ancak bu durumda, kargo masrafları alıcıya aittir ve ürünün stok ömrüne bağlı olarak yardımcı olabilmekteyiz. İndirimlerin kargolama sürelerinde dağıtımlarının değişimini göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz. Yurt dışı alışverişlerinizde, kargo dışında kalan tüm harcamaların alıcıya ait olduğunu belirtmek isteriz.
“"İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Bu kosul tüm kampanya ve ödül satislerimiz için geçerlidir. Saten alim yaparak bu kogulu kabul etmiş olursunuz."”
Ürün teslimatından sonraki 24-48 saat içinde iade veya değişim taleplerinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz önemlidir. Bu süreçte, hızlı ve sorunsuz bir iade veya değişim işlemi için orijinal ambalajın bozulmamış olduğundan emin olun.
İade ve değişim işlemlerinde kargo masraflarının tamamen alıcıya ait olduğunu hatırlatmak isteriz. Talebinizi gönderdikten sonra, ürünleri 14 iş günü içinde bize geri göndermeniz gerekmektedir. Paketiniz tesisimize ulaştıktan sonra, iadeniz 15 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Normal şartlar altında ürünler 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Acil durumlarda, İstanbul içindeki müşterilerimize kurye hizmeti sunabiliyoruz; ancak kargo ücreti alıcıya aittir ve stok durumuna bağlı olarak yardımcı olabiliriz. İndirim dönemlerinde, artan talep nedeniyle kargo sürelerinin değişebileceğini lütfen unutmayın. Uluslararası satın alımlarda, kargo ücreti dışındaki tüm masrafların alıcı tarafından karşılanacağını lütfen dikkate alın.
“İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Bu koşul, tüm indirimli ve promosyonlu satışlarımız için geçerlidir. Satın alma işleminizi tamamlayarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.”
